stratocaster
TCI Top Member
ECCO FATTO!!!!!!!!
ho appena spedito mail a roma e in belgio.
purtoppo per il giappone non sono riuscito a trovare nessun indirizzo mail
l'unica cosa che posso fare e' scrivere una lettera all'indirizzo che dibdabdu aveva trovato e che ho riportato sopra ma forse non e' necessario.
comunque queste sono le 2 mail che ho inviato.
a roma solo in italiano
e in belgio sia in italiano che in inglese
---------------
A: Toyota Motor Italia
Centro Assistenza Clienti
Via Kiiciro Toyoda, 2
00148 Roma
cc.
Toyota Motor Europe NV/SA
Avenue du Bourget 60
1140 Brussels
Belgium
Milano, 28.02.2008
Oggetto: Reclamo per difetto impianto frenante di Toyota Prius
Buon giorno, mi chiamo ........... e sono possessore di una Prius telaio n...........del maggio 2007 e targata .....comprata presso la concessionaria di Milano Autocarman che uso per fare il taxista a Milano (Italia).
Purtroppo mi vedo costretto a chiedere un vostro intervento tecnico perche' non riesco a risolvere un problema ai freni che si e' presentato dall'ultima settimana di Ottobre 2007.
La prius, per i primi 5 mesi di vita maggio - ottobre 2007, è funzionata benissimo.
Lavorarci era una vera meraviglia e la cosa piu' bella era la sua fluidita' di marcia.
A fine Ottobre ho iniziato a lamentare un rumore (toc toc) proveniente dalla parte posteriore imputabile al sistema frenante dedicato alla ruota posteriore sinistra, che causava anche una imprecisione della potenza frenante.
Dopo varie segnalazioni e visite all'assistenza tecnica del concessionario si e' deciso di sostituire l'attuatore dei freni, intervento effettuato dal 4 al 6 febbraio 2008.
Al ritiro l'auto era di nuovo perfetta e cosi' e' stato per i 4 giorni successivi.
Purtoppo dal quinto giorno in poi si e' verificato un problema simile ma non uguale al precedente.
Ora il rumore (toc toc) sembra provenire sempre dall'impianto frenante, e piu' precisamente dal tubo dedicato alla ruota anteriore destra, con vibrazioni che si ripercuotono anche sull'avantreno, rendendo fastidiosa la guida nello stop and go cittadino. Durante la marcia dell'auto, quindi, questo causa una fastidiosa imperfezione del rilascio della potenza frenante, soprattutto a basse velocita' provocando a volte il rilascio della frenata un po a scatti.
Inoltre il rumore e la sua vibrazione si percepiscono molto bene anche ad auto ferma semplicemente al rilascio del pedale del freno.
IL servizio assistenza del concessionario, che e' comunque sempre stato molto cortese ed efficiente, ha persino fatto, ben 2 volte, lo spurgo (aria) dell'impianto freni senza pero' ottenere alcun miglioramento.
Ora mi dicono che questo fastidioso difetto non compromette la funzionalita' dei freni e che a questo punto, di loro semplice iniziativa, non possono piu' intervenire.
Io pero' sono molto insoddisfatto di come la mia prius si sta comportando soprattutto perche' conosco bene, dato i primi 5 mesi, cosa significava guidare una prius che funzionava correttamente.
Oltretutto, il fatto che la mia prius e' un taxi, quindi un trasporto pubblico, aggrava la situazione perche' io sono responsabile dell'incolumita' dei passeggeri trasportati.
Questo comportamento dell'impianto frenante, cosi' diverso, nei tre periodi sopra descritti (funzionamento perfetto maggio - ottobre; primo problema fine ottobre - gennaio; secondo problema ora) mi fa continuamente pensare che a tutt'oggi io stia lavorando con un'auto che ha, come minimo, qualcosa di anomalo all'impianto frenante.
Per questo motivo chiedo un vostro celere e attento intervento per valutare il da farsi, tenendo anche conto che quest'auto è per me il mezzo di lavoro e di sostentamento economico ed il suo non corretto funzionamento mi porta a lavorare male e soprattutto poco serenamente ormai da 4 mesi, con visite frequenti in concessionario e giornate di fermo auto per lavori e controlli.
Resto in attesa di un vostro gentile risconto e vi ringrazio anticipatamente della considerazione che avrete nei miei confronti.
Distinti Saluti.
PS.:
vi segnalo qui di seguito il link relativo al forum al quale sono iscritto dove, qualora lo desideriate, potrete leggere l'intero thread con tutta la storia del problema nei minimi particolari.
http://www.hybrid-synergy.eu/showthread.php?tid=890&page=1
la homepage del forum e'
www.hybrid-synergy.eu
NB.
questa lettera vi verra' anche inviata come raccomandata con ricevuta di ritorno nei prossimi giorni.
------------------------
Dear Sirs,
let me introduce myself: my name is ............ and I am the owner of a Prius chassis n................ bought in May 2007 by the dealer Autocarman in Milan (Italy).
I'm a taxi driver and i use this car for my work. Unfortunately i have to ask your technical participation because we have not yet found the solution of a problem to the brakes system that started from the last week of October 2007.
The prius, for the first 5 months of life (May - October 2007), has worked very well. To work with the prius was absolutely wonderful expecially for the fluidity in driving around.
At the end of October i have begun to hear a noise (toc toc) coming out from the left rear wheel brake system, that caused also a lack of precision of the braking power.
After several times i was by the technical area of the dealer to explain the problem they decided to replace the actuator of the brakes, the substitution was made from the 4 to 6 February 2008.
After this reparation the prius was absolutely good, as new, for the first four days.
But unfortunatly from the fifth day on, has coming out a new problem similar but not equal to the previous one. Now the new noise (toc toc) seems to coming out from the front right wheel braking sistem, mostly from the tube that goes from the actuator to the wheel.
The sound (toc toc) makes vibrations that you can also feel on the front chassis, becoming annoying and sometimes intolerable the drive in the normal stop and go city traffic.
When you are driving the car and you are nearly to stop , and you decrease the pression on the brake pedal, the brake power becomes really imprecise, not fluid.
Moreover the noise and its own vibration are perceived very well simply by pushing and releasing the brake pedal. At the releasing of the brake pedal you can hear several toc toc toc toc toc toc toc.
The tecnical service of the dealer, was always kind, polite and efficient.
They also proved, for two times, the bleeding air process of the brake system but unfortunately the problem didn't changed.
Now they told me that this defect does not compromise the functionality of the brakes. And they also told me they cannot act on their own account (cannot do somethig else).
Consequently i'm really not satisfied of driving my prius with said defect, also because i know, from my experience of the first five months, what it means to drive a good and perfect prius!!!
Therefore, the fact that my prius is a taxi, means that i am responsable of the safety of my passangers.
This behavior of the brake system , so various, in the three periods described before (perfect operation May - October; first problem end of October - January; new problem now) it continuously makes me thinking that i am still working with a car that has, at least, something of anomalous (not good) to the brake system.
For this reason I'm asking you a quick and careful participation in order to estimate what to do with my prius in order to find a solution.
Please consider that this car is my job and give me economic maintenance.
Since 4 months i am working with bad mood cause of said defect, and the frequent visits i had to make to the technical service means loosing working time and consequently loosing money.
I am awaiting your kind response.
Yours faithfully
ho appena spedito mail a roma e in belgio.
purtoppo per il giappone non sono riuscito a trovare nessun indirizzo mail
l'unica cosa che posso fare e' scrivere una lettera all'indirizzo che dibdabdu aveva trovato e che ho riportato sopra ma forse non e' necessario.
comunque queste sono le 2 mail che ho inviato.
a roma solo in italiano
e in belgio sia in italiano che in inglese
---------------
A: Toyota Motor Italia
Centro Assistenza Clienti
Via Kiiciro Toyoda, 2
00148 Roma
cc.
Toyota Motor Europe NV/SA
Avenue du Bourget 60
1140 Brussels
Belgium
Milano, 28.02.2008
Oggetto: Reclamo per difetto impianto frenante di Toyota Prius
Buon giorno, mi chiamo ........... e sono possessore di una Prius telaio n...........del maggio 2007 e targata .....comprata presso la concessionaria di Milano Autocarman che uso per fare il taxista a Milano (Italia).
Purtroppo mi vedo costretto a chiedere un vostro intervento tecnico perche' non riesco a risolvere un problema ai freni che si e' presentato dall'ultima settimana di Ottobre 2007.
La prius, per i primi 5 mesi di vita maggio - ottobre 2007, è funzionata benissimo.
Lavorarci era una vera meraviglia e la cosa piu' bella era la sua fluidita' di marcia.
A fine Ottobre ho iniziato a lamentare un rumore (toc toc) proveniente dalla parte posteriore imputabile al sistema frenante dedicato alla ruota posteriore sinistra, che causava anche una imprecisione della potenza frenante.
Dopo varie segnalazioni e visite all'assistenza tecnica del concessionario si e' deciso di sostituire l'attuatore dei freni, intervento effettuato dal 4 al 6 febbraio 2008.
Al ritiro l'auto era di nuovo perfetta e cosi' e' stato per i 4 giorni successivi.
Purtoppo dal quinto giorno in poi si e' verificato un problema simile ma non uguale al precedente.
Ora il rumore (toc toc) sembra provenire sempre dall'impianto frenante, e piu' precisamente dal tubo dedicato alla ruota anteriore destra, con vibrazioni che si ripercuotono anche sull'avantreno, rendendo fastidiosa la guida nello stop and go cittadino. Durante la marcia dell'auto, quindi, questo causa una fastidiosa imperfezione del rilascio della potenza frenante, soprattutto a basse velocita' provocando a volte il rilascio della frenata un po a scatti.
Inoltre il rumore e la sua vibrazione si percepiscono molto bene anche ad auto ferma semplicemente al rilascio del pedale del freno.
IL servizio assistenza del concessionario, che e' comunque sempre stato molto cortese ed efficiente, ha persino fatto, ben 2 volte, lo spurgo (aria) dell'impianto freni senza pero' ottenere alcun miglioramento.
Ora mi dicono che questo fastidioso difetto non compromette la funzionalita' dei freni e che a questo punto, di loro semplice iniziativa, non possono piu' intervenire.
Io pero' sono molto insoddisfatto di come la mia prius si sta comportando soprattutto perche' conosco bene, dato i primi 5 mesi, cosa significava guidare una prius che funzionava correttamente.
Oltretutto, il fatto che la mia prius e' un taxi, quindi un trasporto pubblico, aggrava la situazione perche' io sono responsabile dell'incolumita' dei passeggeri trasportati.
Questo comportamento dell'impianto frenante, cosi' diverso, nei tre periodi sopra descritti (funzionamento perfetto maggio - ottobre; primo problema fine ottobre - gennaio; secondo problema ora) mi fa continuamente pensare che a tutt'oggi io stia lavorando con un'auto che ha, come minimo, qualcosa di anomalo all'impianto frenante.
Per questo motivo chiedo un vostro celere e attento intervento per valutare il da farsi, tenendo anche conto che quest'auto è per me il mezzo di lavoro e di sostentamento economico ed il suo non corretto funzionamento mi porta a lavorare male e soprattutto poco serenamente ormai da 4 mesi, con visite frequenti in concessionario e giornate di fermo auto per lavori e controlli.
Resto in attesa di un vostro gentile risconto e vi ringrazio anticipatamente della considerazione che avrete nei miei confronti.
Distinti Saluti.
PS.:
vi segnalo qui di seguito il link relativo al forum al quale sono iscritto dove, qualora lo desideriate, potrete leggere l'intero thread con tutta la storia del problema nei minimi particolari.
http://www.hybrid-synergy.eu/showthread.php?tid=890&page=1
la homepage del forum e'
www.hybrid-synergy.eu
NB.
questa lettera vi verra' anche inviata come raccomandata con ricevuta di ritorno nei prossimi giorni.
------------------------
Dear Sirs,
let me introduce myself: my name is ............ and I am the owner of a Prius chassis n................ bought in May 2007 by the dealer Autocarman in Milan (Italy).
I'm a taxi driver and i use this car for my work. Unfortunately i have to ask your technical participation because we have not yet found the solution of a problem to the brakes system that started from the last week of October 2007.
The prius, for the first 5 months of life (May - October 2007), has worked very well. To work with the prius was absolutely wonderful expecially for the fluidity in driving around.
At the end of October i have begun to hear a noise (toc toc) coming out from the left rear wheel brake system, that caused also a lack of precision of the braking power.
After several times i was by the technical area of the dealer to explain the problem they decided to replace the actuator of the brakes, the substitution was made from the 4 to 6 February 2008.
After this reparation the prius was absolutely good, as new, for the first four days.
But unfortunatly from the fifth day on, has coming out a new problem similar but not equal to the previous one. Now the new noise (toc toc) seems to coming out from the front right wheel braking sistem, mostly from the tube that goes from the actuator to the wheel.
The sound (toc toc) makes vibrations that you can also feel on the front chassis, becoming annoying and sometimes intolerable the drive in the normal stop and go city traffic.
When you are driving the car and you are nearly to stop , and you decrease the pression on the brake pedal, the brake power becomes really imprecise, not fluid.
Moreover the noise and its own vibration are perceived very well simply by pushing and releasing the brake pedal. At the releasing of the brake pedal you can hear several toc toc toc toc toc toc toc.
The tecnical service of the dealer, was always kind, polite and efficient.
They also proved, for two times, the bleeding air process of the brake system but unfortunately the problem didn't changed.
Now they told me that this defect does not compromise the functionality of the brakes. And they also told me they cannot act on their own account (cannot do somethig else).
Consequently i'm really not satisfied of driving my prius with said defect, also because i know, from my experience of the first five months, what it means to drive a good and perfect prius!!!
Therefore, the fact that my prius is a taxi, means that i am responsable of the safety of my passangers.
This behavior of the brake system , so various, in the three periods described before (perfect operation May - October; first problem end of October - January; new problem now) it continuously makes me thinking that i am still working with a car that has, at least, something of anomalous (not good) to the brake system.
For this reason I'm asking you a quick and careful participation in order to estimate what to do with my prius in order to find a solution.
Please consider that this car is my job and give me economic maintenance.
Since 4 months i am working with bad mood cause of said defect, and the frequent visits i had to make to the technical service means loosing working time and consequently loosing money.
I am awaiting your kind response.
Yours faithfully
